<aside> 📜 СОДЕРЖАНИЕ

• Главная
• Обзор возможностей
• Начало работы
• Авторизация на платформе
• Сообщения
• Учебная часть
• Учебный каталог
• Учебные группы
• Банк заданий
• Расписание
• Анкеты
• Зарплатные схемы
• Продажи
• Продукты
• Клиенты
• Заказы
• Задачи
• Процессы
• Отзывы
• Промо
• Рассылки
• Аналитика
• Сайт
• Настройки
• Прием платежей
• Бонусы и достижения
• Коммуникации
• Пользователи
• Школа
• API
• Кабинет администратора
• Кабинет ученика
• Мобильное приложение
• Часто задаваемые вопросы
• Дайджест обновлений и новых фич
• Школы работают на SOHO.LMS
• Готовые решения для онлайн-школ </aside>

Если во время конференции возникли проблемы с качеством аудио или видео, выполните следующие шаги:

Обновите браузер

Убедитесь, что ваш браузер обновлен до последней версии:

• Инструкции по обновлению Google Chrome.
• Инструкции по обновлению Safari.
• Инструкции по обновлению Firefox.
• Инструкции по обновлению Microsoft Edge.

Разрешите SOHO.LMS доступ к камере и микрофону

SOHO.LMS требует разрешения на использование камеры и микрофона. При первом подключении к видеовстрече обязательно предоставьте эти разрешения. Перед началом конференции включите камеру.

Разрешите браузеру доступ к камере и микрофону

• Для Google Chrome: предоставьте доступ к камере и микрофону.
• Для Safari: предоставьте доступ к камере и микрофону.
• Для Firefox: разрешите доступ к камере и микрофону.
• Для Microsoft Edge: предоставьте доступ к камере и микрофону.

Убедитесь, что микрофон включен

Другие участники могут отключить ваш микрофон, но не могут включить его обратно. Чтобы включить его:

1. Нажмите на значок "Звук отключен" в нижней части экрана.

При использовании Mac и Safari входить в конференцию необходимо с включенным микрофоном. Если микрофон включить после входа в конференцию, другие участники возможно не будут вас слышать.

Используйте подходящие периферийные устройства

1. Подключите гарнитуру с микрофоном.
2. Убедитесь, что в настройках SOHO.LMS выбраны нужные камера и микрофон.
3. Если используете Bluetooth наушники, убедитесь, что они подключены к одному устройству.
4. Одновременно только одно приложение должно использовать микрофон.

Как проверить какие приложения в текущий момент используют камеру и микрофон на Windows?

Чтобы узнать, какие приложения используют камеру и микрофон на Windows, вы можете воспользоваться встроенными средствами операционной системы:

1. Проверка через параметры конфиденциальности Windows
   • Нажмите Win + I, чтобы открыть настройки.
   • Перейдите в раздел Конфиденциальность и безопасность → Камера или Микрофон.
   • В списке вы увидите приложения, которые недавно использовали камеру или микрофон, а также те, которые имеют доступ к этим устройствам.
2. Индикаторы использования камеры и микрофона
   • В правом нижнем углу экрана (в системном трее) появится значок камеры или микрофона, если они активно используются.
   • Наведите курсор на значок, чтобы увидеть имя приложения, которое использует устройство.
3. Диспетчер задач

Проверьте стабильность интернет-соединения

Проблемы с пропускной способностью сети могут влиять на качество видео. Чтобы устранить неполадки:

• Запустите тест скорости интернет-соединения, чтобы проверить пропускную способность и задержку. Рекомендуемая скорость для стабильного соединения — более 8 Мбит/с.
• Если возможно, подключитесь через проводное соединение для улучшения качества видео.

Закройте лишние вкладки и приложения

Слишком много открытых вкладок и запущенных приложений может ухудшить качество связи.