<aside> 📜 СОДЕРЖАНИЕ

• Главная
• Обзор возможностей
• Начало работы
• Авторизация на платформе
• Сообщения
• Учебная часть
• Учебный каталог
• Учебные группы
• Банк заданий
• Расписание
• Анкеты
• Зарплатные схемы
• Продажи
• Продукты
• Клиенты
• Заказы
• Задачи
• Процессы
• Отзывы
• Промо
• Рассылки
• Аналитика
• Сайт
• Настройки
• Прием платежей
• Бонусы и достижения
• Коммуникации
• Пользователи
• Школа
• API
• Кабинет администратора
• Кабинет ученика
• Мобильное приложение
• Часто задаваемые вопросы
• Дайджест обновлений и новых фич
• Школы работают на SOHO.LMS
• Готовые решения для онлайн-школ </aside>

Не дает выбрать камеру

Причины могут быть следующие

• Нет разрешения на использование камеры в браузере
• Камера занята другим приложением Поиск того кто занял для Windows, для MacOS.

EdgeCenter

Проблемы во время вэбинара

Для решения вопросов у конкретных пользователей с воспроизведением видео во время вебина необходимо уточнить следующую информацию:

• Пользователь работает через VPN?
• Если у конкретных пользователей есть проблемы с просмотром live, нужно запросить у них информацию по доступности их IP адреса по ссылке https://iam.edgecenter.ru/info и написать в поддержку приложив скрин пользователя, чтобы понять, где на пути до пользователя могут быть потери на сети.

BoomStream

Видео останавливается и буферизуется

Пользователь работает через VPN?

При таких проблемах нужно знать с каким видео проблемы, также информацию о пользователе.

Замеры желательно сделать на трех ресурсах:

1. Общий замер скорости https://yandex.ru/internet → Кнопка Измерить
2. Замер на СДН https://ip.cdnvideo.ru/
3. Замер на СДН https://iam.edgecenter.ru/info (+speedtest)

Во время стрима видео притормаживает (кейс плохого интернета у ведущего)

Нужно выяснить скорость подключения у того кто транслирует

1. Замеры до сети в нашем ДЦ https://speedtest-msk.atlex.ru
2. И общую скорость интернет соединения https://yandex.ru/internet → Кнопка Измерить