<aside> 📜 СОДЕРЖАНИЕ

Типы рассылок

На платформе SOHO.LMS существует возможность отправки рассылок из различных разделов системы. Это означает, что пользователи могут настроить и запустить рассылки, целевая аудитория которых будет зависеть от определенных критериев. Выбор сегмента клиентов, которому предназначена рассылка, основывается на различных параметрах, таких как принадлежность к обучению, совершаемые на платформе действия.

Рассылки подразделяются на следующие типы:

Шаблон рассылок

Чтобы создать новый шаблон рассылки, перейдите в меню Продажи → Рассылки.

Используйте кнопку , чтобы открыть меню выбора шаблонов для создания рассылки, и нажмите на кнопку Добавить новый шаблон.

Frame 25 (1).png

Заполните форму, которая открылась, чтобы создать шаблон письма:

Название шаблона

Это служебное поле, которое отображается только для администраторов аккаунта.

<aside> 💡 В случае, если рассылка отправляется по электронной почте и в шаблоне не указана тема письма, то название шаблона встанет вместо нее.

</aside>

Untitled

Место рассылки шаблона

Раздел платформы, из которого будет осуществлена рассылка шаблона сообщения. Место рассылки шаблона определяет набор переменных, доступных для использования в сообщении, а так же условия отправки сообщения.

Способ отправки сообщения

Возможно выбрать один или несколько каналов для оптравки одного шаблона сообщения. Выбранные каналы коммуникации отмечаются ✔️. Для выбора доступны только подключенные в аккаунте способы коммуникации. Более подробно о возможностях подключения каналов для коммуникации с клиентами можно ознакомиться в статье.

Untitled

Тело сообщения

Напишите текст сообщения. При составлении текста сообщения для клиентов возможно использовать переменные.

<aside> 💡 Переменные — это атрибуты, вместо которых подставляются индивидуальные данные пользователя и связанного с ним объекта (заказ, платеж и т.д.).

Вместо переменных каждый человек будет видеть в тексте индивидуальную информацию, например, свое имя или номер заказа. Таким образом, с помощью переменных можно персонализировать обращения к вашей аудитории.

</aside>

Для отображения доступных переменных, нажмите на кнопку {} Показать переменные.

В зависимости от выбранного места рассылки список доступных переменных будет изменен.

Переменные доступны по следующим объектам:

Переменные по клиенту

Переменные по заказу

Переменные по платежу

Untitled

Выражения с переменными

На платформе реализована функция сбора числовой информации от клиентов посредством чат-бота. Полученные данные клиентов возможно сохранять в качестве переменных. Затем данные переменных могут быть использованы при составлении математического выражения для предоставления клиенту расчетной информации.

Информацию о том, как настроить сбор и фиксацию числовой информации клиентов, а затем использовать данные в выражениях с переменными читайте в статье Математические выражения с переменными в рассылках.

Кнопки действия в сообщениях

При необходимости в сообщение можно добавить кнопки действия.

<aside> 💡 Кнопки действия в сообщениях поддерживаются Telegram, ВКонтакте, Instagram.

</aside>