<aside> СОДЕРЖАНИЕ

Какую задачу необходимо выполнить?

Школа продает курс подготовки к ЕГЭ/ОГЭ. Программа подготовки рассчитана на 9 месяцев учебного года (с сентября по май).

Для повышения доступности обучения необходимо предоставить клиентам систему внутренней рассрочки от школы на 9 месяцев с помесячной оплатой доступа к матереалам курса. Автоматизировать процесс отслеживания своевременности оплаты очередных платежей и предоставление доступа к учебным материалам в соответствии с внесенными платежами.

Как реализовать выполнение задачи?

Для реализации задачи необходимо:

  1. Создать сложную схему оплаты для продажи курса,
  2. Донастроить процесс для уведомлений об очередном платеже, а также процесс при просрочке платежа.

Создание продукта для продажи и настройка сложной схемы оплаты

Создание продукта

В разделе Продажи → Продукты добавьте новый продукт Курс с набором по потокам. Укажите название курса и даты старта и финиша для первого потока обучения.

1 (63).png

Создание сложной схемы оплаты

Перейдите к настройкам пакета созданного курса. Установите цену, по которой будет продаваться обучение.

В блоке Поведение при частичной оплате установите чек Зачисляем в группу.

В блоке Рассрочки и схемы оплаты нажмите Добавить схему.

2 (46).png

В открывшемся окне задайте настройки сложной схемы.

  1. Задайте тип оплаты Последовательно автосписанием (в этом случае последующие платежи будут списываться с карты, если она привязаны в личном кабинете клиента) и доступность сложной схемы для клиентов Доступна через корзину (клиент сможет самостоятельно выбрать этот вариант оплаты при оформлении заказа). Добавьте название схемы и при необходимости описание (название и описание будут отображаться на странице оформления заказа).

3 (46).png

  1. Далее настройте Схему платежей. Платежи можно задать процентами от цены годового курса, или рублями. Рублями удобнее задавать “красивую” сумму к оплате.

    Первый платеж оплачивается сразу после оформления заказа, не имеет дедлайна. Также, первый платеж может быть нулевым.

4 (37).png

Для каждого из платежей сложной схемы возможно задать доступную программу обучения.

В дисциплине, создавшейся для данного продукта создайте модули, в которых будут размещены учебные материалы. Заранее достаточно создать только модули. Уроки с материалами возможно добавить позже.

<aside> 💡

Обратите внимание! При добавлении доступной программы выбирайте модуль, не список уроков. В случае если выбран модуль, то ученику после оплаты будут доступны все уроки добавленные в этот модуль. В случае, если выбран список уроков, после оплаты будет доступен именно этот список, новые уроки (не указанные при выборе) будут недоступны.

</aside>

<aside> 💡

Если доступная программа не указана, после оплаты клиенту будут доступны все учебные материалы, добавленные в дисциплину в соответствии с настройками программы обучения.

</aside>

5 (27).png

Для второго и последующих платежей укажите дедлайн (срок до которого клиент должен внести очередной платеж).

Дедлайн очередного платежа отсчитывается от даты старта курса и может измеряться в минутах, часах, днях, неделях или месяцах.

При настройке помесячной оплаты удобнее использовать отсчет в месяцах, так каждый последующий платеж необходимо будет внести до даты, в которую стартовал курс.

6 (22).png

  1. Сохраните созданную сложную схему.

Сохраните изменения, внесенные в настройки пакета для продажи курса.

Ссылка для продажи курса и страница оформления заказа

После завершения настройки пакета продукта измените статус потока на В продаже.

7 (19).png

После изменения статуса продажи для пакетов данного потока возможно будет сформировать ссылку для оформления заказа. Нажмите на кнопку Действия и выберете Ссылка на покупку.

В открывшемся всплывающем окне возможно скопировать ссылку на покупку для пакета или перейти на форму заказа.

8 (15).png

На странице оформления заказа клиент может активировать доступную схему продажи и приобрести обучение в рассрочку.

9 (14).png

Отображение заказа в CRM системе

После того, как клиент оформил заказ и внес первый платеж по сложной схеме, в CRM системе формируется заказ со статусом Согласован и статусом оплаты Частично оплачен.

В карточке заказа отображена подробная информация о количестве предстоящих платежей и дедлайнах оплаты каждого из них.

Также происзводится зачисление клиента в учебную группу курса и ему предоставляется доступ к учебным материалам в соответствии с настройками учебной программы курса.

10 (11).png

Уведомление об оплате очередного платежа

На платформе SOHO.LMS в каждой школе создан преднастроенный процесс Подходит дедлайн платежа в разделе Продажи → Процессы.

Согласно настройкам данного процесса, клиенту за 2 дня до наступления дедлайна очередного платежа отправляется стандартное уведомление содержащее ссылку на оплату, за 1 день до наступления дедлайна ставится задача для консультанта по контролю оплаты.

При необходимости возможно изменить срок отправления уведомления, а также отредактировать шаблон сообщения.

11 (11).png

Поведение при просрочке платежа

В случае неоплаты очередного платежа, доступ к учебным материалам для клиента блокируется и статус обучения в учебной группе изменяется на Приостановлено.

Данное действие производится предустановленным процессом Просрочка платежа.

В случае, если необходимо чтобы у клиента оставался доступ к оплаченным материалам в соответствии с платежами, исключите такие заказы в стартовом условии процесса.

12 (11).png

13 (7).png

Наш раздел постоянно обновляется готовыми сценариями решений.📝

Мы открыты к вашим предложениям и всегда готовы помочь в реализации ваших задач. Делитесь своими сценариями, а мы подскажем оптимальные решения🚀

Все обновления платформы и новые сценарии публикуем в нашем Телеграм-канале и группе VK — подписывайтесь, чтобы быть в курсе💪

Также мы ведем Блог и в нем рассказываем о кейсах клиентов и полезных функциях платформы, которые могут вам пригодиться. Будем рады видеть вас среди наших читателей🥳