<aside> 📜 СОДЕРЖАНИЕ
Самый сложный процесс, который автоматически запускается в системе, это когда поступает новый платный заказ.
Процесс начинается с того, что у объекта «Заказ» появляется статус «Новый».
После этого система фильтром стоимости «больше 0» проверит, что новый заказ является платным, и посылает покупателю сообщение «Новый заказ».
В сообщении отражается информация о заказе, оплате и начале обучения.
Через 10 минут после этого продавцу-консультанту встанет задача «Обработать новый заказ». Это время даётся покупателю на возможность самостоятельно завершить заказ.
Входной фильтр перед этим действием выглядит так.
Если в системе есть консультанты, то это задача поступит кому-то из них. Если школа без консультантов, то эту задачу получит сам владелец школы.
Через два дня, если заказ не будет завершён, консультанту поступит напоминание.
Через два дня после напоминания покупателю будет предложена скидка и через три дня продавцу поступит задача «Контроль оплаты».
Этот процесс сработает, когда новый заказ перейдёт в статус «Завершен», при условии, что стоимость «равна 0».
Сообщение в таком случае покупатель получит следующего содержания.
Этот процесс запустится в тот момент, когда объект «Платёж» переходит в статус «Получен».
По этому процессу покупатель получит сообщение в зависимости от доли оплаты.
Частично оплачено.
Полностью оплачено.
Этот процесс запустится, когда заказ не будет оплачен, до делайна платежа останется не более 2 дней и не пройдет более 30 дней после дедлайна.
При срабатывании данного процесса система отправит покупателю сообщение.
Вот шаблон сообщения.
Через 1 день после этого консультанту встанет задача «Напомнить об оплате», если сработает условие.
