<aside> 📜 СОДЕРЖАНИЕ

• Главная
• Обзор возможностей
• Начало работы
• Авторизация на платформе
• Сообщения
• Учебная часть
• Учебный каталог
• Учебные группы
• Банк заданий
• Расписание
• Анкеты
• Зарплатные схемы
• Продажи
• Продукты
• Клиенты
• Заказы
• Задачи
• Процессы
• Отзывы
• Промо
• Рассылки
• Аналитика
• Сайт
• Настройки
• Прием платежей
• Бонусы и достижения
• Коммуникации
• Видео
• Пользователи
• Школа
• API
• Кабинет администратора
• Кабинет ученика
• Мобильное приложение
• Часто задаваемые вопросы
• Дайджест обновлений и новых фич
• Школы работают на SOHO.LMS </aside>

Для создания уведомлений о поступлении нового сообщения от клиента создайте новый процесс.

Условием начала процесса установите По условию на Сообщение.

Добавьте условия фильтрации сообщений для старта процесса, кнопка ➕Добавить условие. В открывшемся окне добавьте новое условие ➕Новое условие.

Выберете необходимые фильтры:

• по Транспорту - выберете вид транспорта, из которого будут приходить сообщения клиентов, о которых необходимо информировать сотрудников,

и

• по Тексту сообщения - выберете подходящее значение фильтра:
  • равно,
  • не равно,
  • содержит,
  • начинается с,
  • содержит любое значение,
  • содержит любое число,
  • регулярное выражение.

<aside> 💡 Если необходимо уведомлять обо всех входящих сообщениях клиентов в выбранных каналах коммуникации, выбирайте значение фильтра Текст содержит любое значение.

</aside>

Добавьте действие Отправить сообщение в процесс.

Укажите какой шаблон сообщения должен отправить процесс. Для этого выберете существующий шаблон сообщения или создайте новый шаблон. При создании сообщения используйте доступные переменные.

Укажите какому сотруднику необходимо перенаправлять сообщения (выберете сотрудника из списка).

<aside> 💡 Для того, чтобы сотруднику пришло отправляемое уведомление, необходимо чтобы данный сотрудник был добавлен в базу школы как клиент и у него должен быть подключен соответствующий способ коммуникации.

</aside>