<aside> СОДЕРЖАНИЕ

• Главная
• Обзор возможностей
• Начало работы
• Авторизация на платформе
• Сообщения
• Учебная часть
• Учебный каталог
• Учебные группы
• Материалы
• Расписание
• Анкеты
• Зарплатные схемы
• Продажи
• Продукты
• Клиенты
• Заказы
• Задачи
• Процессы
• Отзывы
• Промо
• Рассылки
• Аналитика
• Сайт
• Настройки
• Прием платежей
• Бонусы и достижения
• Коммуникации
• Пользователи
• Школа
• API
• Кабинет администратора
• Кабинет ученика
• Мобильное приложение
• Часто задаваемые вопросы
• Дайджест обновлений и новых фич
• Школы работают на SOHO.LMS
• Готовые решения для онлайн-школ </aside>

https://youtu.be/kUouLdCE8YQ

Чтобы запустить автоворонки в , необходимо настроить Телеграм-бот.

Работают автоворонки через процессы. Для этого надо создать процесс по клиенту – выбрать «По условию на» и затем «Сообщение».

Допустим, нужно обработать всех клиентов, которые запускают бота в первый раз. Тогда в качестве параметра условия необходимо выбрать «Содержит телефон для Telegram-бота» и выбрать из списка необходимый бот или отметить галочкой “Любой бот”.

При таком условии все клиенты, которые запустят Телеграм-бот, будут обрабатываться этим процессом.

После запуска процесса можно просто отправить сообщение клиенту, а можно задать ему вопрос. Для этого следующим действием нужно добавить сообщение, на основе которого – создать вопрос с вариантами ответа.

Это делается с помощью шаблона. Способ отправки выбираем Telegram, выбираем нужный бот, прописываем текст сообщения.

Также для форматирования сообщения можно использовать Markdown.

К вопросу можно будет добавить кнопки заранее подготовленных ответов.

Телеграм кроме ветвления диалога по кнопкам, позволяет привязывать к ним ссылки на внешний ресурсы. Если же ссылки кнопкам не задавать, то ответы клиента попадут в чат. Первым сообщением по данному процессу будет вопрос, вторым – выбранный вариант ответа.

Готовый шаблон нужно сохранить и выбрать в качестве сообщения для отправки.

Для тех сообщений в Телеграм, у которых есть кнопки, появляется подпись «ВОПРОС» и появляется ветвление: Ответ получен, Нет ответа.

На каждый из этих вариантов можно повестить определенные действия. Например, спустя время напомнить клиенту, чтобы он ответил на вопрос бота.

Для этого можно воспользоваться действием «Переход на уровень выше».

В момент получения ответа можно задать клиенту следующий уточняющий вопрос.

Для этого нужно добавить фильтр – Сообщение в чате, Ответ на вопрос. И выбрать один из вариантов ответа.

Дальше аналогично можно продолжить ветвление или задать определенные действия.