<aside> СОДЕРЖАНИЕ

• Главная
• Обзор возможностей
• Регистрация аккаунта школы
• Способы авторизации в личном кабинете
• Сообщения
• Учебная часть
• Продажи
• Сайт
• Настройки
• Кабинет школы
• Кабинет ученика
• Мобильное приложение
• Часто задаваемые вопросы
• Дайджест обновлений и новых фич
• Готовые решения для онлайн-школ </aside>

Заморозка подписки через карточку клиента

Ученику можно заморозить подписку на установленный период. Для этого следует на активной подписке открыть контекстное меню и выбрать действие Заморозить.

Затем выбрать дату и время окончания заморозки и нажать на кнопку «Заморозить».

После чего подписка перейдет в статус «Заморожена». На ней будет указана дата разморозки и дата следующего продления, которая сместится на период заморозки.

По кнопке «Разморозить сейчас» можно принудительно разморозить подписку.

Запись о заморозке появится в разделе История карточки ученика.

В учебной группе напротив такого ученика в столбце «СТАТУС» появится значок ❄️, при наведении на который отобразятся дата и время разморозки.

Так же из контекстного меню можно вызвать моментальную разморозку подписки, не дожидаясь установленной даты.

Заморозка позволяет повысить лояльность учеников, которые не могут пройти обучение в установленные сроки по объективным причинам.

Заморозка подписки в кабинете ученика

Ученик самостоятельно может замораживать/размораживать действующую подписку, если это разрешено в настройках пакета.

Заморозка подписки в ЛК ученика

Разморозка подписки в ЛК ученика

https://tally.so/embed/wz4Ez8?alignLeft=1&hideTitle=1&transparentBackground=1&dynamicHeight=1